Esource Technologie accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi et comment nous les utilisons, avec qui ils peuvent être communiqués, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Esource Technologie est Techno Esources. Pour toute question, demande ou plainte, écrivez à contacts@esources.ca ou appelez le (514) 772-6554. Adresse : Longueuil (Québec), Canada.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous :

• Formulaire de demande ou de rendez-vous : nom, courriel, téléphone, service souhaité, format et date souhaités, description de votre projet ;
• Réservation de formation ou de rendez-vous en ligne : nom, courriel, téléphone, service réservé, date et heure choisies et, s’il y a lieu, renseignements de paiement traités par un prestataire de paiement sécurisé (nous ne conservons pas vos numéros de carte) ;
• Échanges par courriel, téléphone ou WhatsApp : le contenu de vos messages et vos coordonnées ;
• Navigation sur le site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) recueillies au moyen de témoins, selon les choix que vous faites dans le bandeau de consentement.

3. Pourquoi nous les utilisons

• répondre à vos demandes et vous recontacter ;
• préparer une estimation ou une proposition ;
• planifier, confirmer et rappeler vos rendez-vous et formations ;
• réaliser les services convenus et en assurer le suivi ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• avec votre consentement, mesurer l’audience du site afin de l’améliorer.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels, et nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements au moyen d’un formulaire, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant ; cela peut toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande. Pour les témoins non essentiels, votre consentement est demandé au moyen du bandeau affiché lors de votre première visite et peut être modifié en tout temps.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Ils peuvent être communiqués à nos fournisseurs de services, qui agissent pour notre compte et sont tenus de les protéger : hébergement du site, envoi de courriels, système de réservation, traitement des paiements et, avec votre accord, outils de mesure d’audience. Ces fournisseurs ne peuvent pas utiliser vos renseignements à leurs propres fins.

6. Hébergement à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Avant toute communication de ce type, nous évaluons que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, conformément à la loi.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints, mots de passe robustes et mises à jour régulières.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets ;
• retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements ;
• demander que vos renseignements vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• demander la cessation de la diffusion ou la désindexation d’un renseignement vous concernant, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits, écrivez à contacts@esources.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des témoins de mesure d’audience ou de marketing. Pour en savoir plus et modifier vos choix, consultez notre politique de cookies.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant des personnes de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

11. Incident de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, et nous prendrons les mesures nécessaires pour en réduire les conséquences.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Consultez aussi nos conditions d’utilisation.